Ruilen en retourneren
Retouren kan hier
Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Voor het retourneren van jouw Exhibit Home order rekenen wij een bedrag van €2,99. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het door ons terug te betalen bedrag. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt uw retour hier aanmelden. U zult een label ontvangen waarmee u uw bestelling kan retourneren. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.Voor het retourneren van jouw Exhibit Home order rekenen wij een bedrag van €2,99. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het door ons terug te betalen bedrag. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zul je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen worden door ons betaald.
Ons retouradres:
Je kunt het pakket terugsturen door je retour aan te melden via het retourportaal hier. Hierbij is het wel van groot belang om de pakbon die je bij je bestelling hebt gekregen terug te sturen in je pakket. Mocht je deze niet meer hebben, stuur dan een mail naar info@exhibithome.nl of neem telefonisch contact met ons op via het telefoonnummer 0648862267.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn item(s)?
Voor het retourneren van jouw Exhibit Home order rekenen wij een bedrag van €2,99. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het door ons terug te betalen bedrag. Dit gereduceerde tarief geldt alleen wanneer je jouw retour laat versturen door PostNL via ons retourportaal. Wanneer je met een andere vervoerder wenst te retourneren, zijn de volledige directe kosten voor het retourneren voor jouw eigen rekening
Waarom worden er retourkosten in rekening gebracht?
Wij rekenen €2,99 retourkosten per geretourneerd pakket. Dit heeft te maken met duurzaamheid.
Kan ik mijn item(s) omruilen?
Het is helaas niet mogelijk om een item direct om te ruilen voor een ander item. Mocht je graag een andere kleur, maat of een geheel ander item willen ontvangen, dan raden wij jou graag aan om hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen en het item dat niet naar wens is te retourneren.
Ik heb gekozen voor Klarna als betaalwijze. Moet ik mijn factuur betalen wanneer ik mijn item(s) retourneer?
Wanneer je hebt gekozen voor de betaalmethode Klarna bij je bestelling, hoef je niet de volledige Klarna factuur te betalen wanneer je (een deel van) jouw bestelling retourneert. Om extra kosten te voorkomen is het belangrijk om jouw retour via de Klarna app aan te melden. Dit kan eventueel ook door telefonisch of via chat contact met hen op te nemen. Klarna zal dan de factuur voor jou pauzeren totdat jouw retour door ons is verwerkt.
Zodra jouw retourzending is verwerkt en je een retourbevestiging hebt ontvangen, zal ook de Klarna factuur worden aangepast. De aangepaste factuur ontvang je binnen 24 uur na de verwerking van jouw retour.
Let op! Ook wanneer je jouw volledige bestelling retourneert, ontvang je een aangepaste factuur met een openstaand bedrag van €2,99 voor de retourkosten.